Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 6 мая 2026

1. Какие данные мы собираем

При обращении в KliKo мы можем получить следующие данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес выезда мастера
• Описание неисправности
• Информация об устройстве (модель, серийный номер)
• Технические данные браузера (cookies, IP-адрес)

2. Цели обработки

Используем данные исключительно для:

• Выполнения заказа (связь с мастером, отправка чека)
• Контроля качества работы и разрешения спорных ситуаций
• Информирования о статусе заявки
• Анализа работы сайта (анонимно)

3. Передача данных третьим лицам

Мы передаём ваши контактные данные только мастеру, который выезжает на вашу заявку. Никаких рассылок, никакой продажи базы рекламодателям.

4. Сроки хранения

Данные о заявках храним 24 месяца — это срок гарантии. После этого автоматически удаляем. Платёжные документы — 5 лет (требование налогового законодательства РК).

5. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• Запросить копию ваших данных
• Потребовать исправления неточностей
• Удалить данные (при условии завершения гарантийных обязательств)

Для запроса напишите на privacy@kliko.kz

6. Cookies и аналитика

Сайт использует Google Analytics 4 и Yandex Metrica для анализа поведения. Данные обезличены. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

7. Контакты

По вопросам обработки данных: privacy@kliko.kz или +7 702 000-0501.