Гарантия 24 месяца
На все работы и установленные запчасти даём гарантию 24 месяца. Это в 2 раза больше, чем у большинства сервисов в Казахстане.
Что покрывает гарантия
- ✓ Качество работ — если та же поломка повторилась, ремонтируем бесплатно
- ✓ Установленные запчасти — если запчасть вышла из строя в гарантийный период, заменяем за наш счёт
- ✓ Скрытые дефекты — если найден дефект, который мог быть упущен при диагностике
- ✓ Бесплатная повторная диагностика — если возникли вопросы по работе устройства
Что не покрывает
- ✗ Механические повреждения — падения, удары, сколы после ремонта
- ✗ Залитие жидкостью — после ремонта попала вода/кофе/др. жидкости
- ✗ Самостоятельные вмешательства — клиент или другой сервис вскрывал устройство после нас
- ✗ Естественный износ — например, деградация ёмкости батареи со временем (это физика, не дефект)
Как воспользоваться гарантией
- Найдите свой гарантийный талон — выдан после ремонта (бумажный или в личном кабинете)
- Свяжитесь с нами — позвоните, напишите в WhatsApp или оставьте заявку на сайте
- Опишите проблему — что случилось, когда
- Мастер приезжает повторно — диагностика и ремонт бесплатно, если случай гарантийный
Наш принцип: если сомневаемся — гарантия в пользу клиента. Лучше дополнительный визит, чем потерянное доверие.